Твои фрукты

О компании:

Твои фрукты — ваш надежный партнер в поставках свежих фруктов и овощей по Москве и Московской области. Обеспечиваем простой, надежный и выгодный процесс закупки.

Преимущества:

Качество без компромиссов

Контролируем свежесть и вкус каждого плода, отбирая только продукцию высшего сорта.

Рациональная логистика

Быстрая и надежная доставка точно в срок, с учетом ваших объемов и потребностей.

Гибкие условия

Регулярные поставки, срочные заказы, удобные способы оплаты и документооборота.

Экономия времени
Берем на себя все вопросы поставок, чтобы вы могли сосредоточиться на бизнесе.

Заказ:

Минимальный объем заказа составляет 10,000 рублей без учёта доставки.

Оплата:

Мы используем удобную систему, которая позволяет вам оплачивать заказ после уточнения всех деталей.

* Оформление заказа: Вы выбираете товары в нашем интернет-магазине и подтверждаете заказ.
* Финализация стоимости: После подготовки заказа и взвешивания продукции мы фиксируем точную сумму.
* Оплата: На ваш адрес электронной почты мы отправляем ссылку для оплаты или счёт для оплаты, как юр. лица. 
* Завершение транзакции: После оплаты мы отправляем заказ к вам.

Почему это удобно?

* Оплата происходит только после подтверждения точной стоимости заказа.
* Исключается переплата за неподходящие товары или расхождение в весе.
* Простота и прозрачность на каждом этапе оформления и оплаты.

Вы платите только за те товары, которые действительно получаете. Если у вас возникли вопросы, наша служба поддержки всегда готова помочь!

Доставка:

Мы стараемся сделать процесс доставки максимально удобным для вас. Доставка осуществляется ежедневно.

Заказы, оформленные до 14:00, доставляются в тот же день

Заказы после 14:00

Если заказ оформлен после 14:00, доставка осуществляется на следующий день.

Стоимость доставки:

* Бесплатная доставка по Москве при заказе от 30,000 руб.
* При заказе на меньшую сумму — стоимость доставки в пределах Москвы составляет 3,000 руб.
* Доставка по Московской области в радиусе 50 км осуществляется от 50,000 руб.
* При заказе на меньшую сумму — стоимость доставки в пределах Московской области составляет 5,000 руб

Особенности доставки

* Мы заботимся о сохранении свежести продуктов: доставка осуществляется в автомобилях с оптимальным температурным режимом.
* Курьеры оперативно доставляют ваш заказ, учитывая все пожелания по времени и месту.

Возврат:

Мы стремимся обеспечивать только качественные и свежие продукты, однако, если что-то пошло не так, мы готовы решить ваш вопрос.

Условия возврата:

Ненадлежащее качество товара

Если вы получили продукт ненадлежащего качества, например, повреждённый или несвежий, мы организуем его замену или возврат денежных средств.

Несоответствие заказа

Если при получении заказа вы обнаружили, что товары не соответствуют оформленному заказу, мы оперативно исправим эту ситуацию.

Как оформить возврат?

1. Свяжитесь с нами в течение 3 часов после получения заказа.

2. Предоставьте фото или видео, подтверждающие проблему, чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации.

Сроки возврата денежных средств:

* Возврат денежных средств осуществляется в течение 3–5 рабочих дней после согласования возврата. Сроки зачисления зависят от регламента вашего банка.

Исключения:

Возврат не осуществляется, если продукты надлежащего качества были вскрыты, утратили товарный вид или были использованы.